Tài liệu này quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa Hi88 và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung được trình bày dưới đây.
Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này được định nghĩa như sau:
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực kể từ thời điểm tài khoản được kích hoạt.
Chỉ những cá nhân đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ. Hi88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản được phát hiện vi phạm điều kiện này sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư liên quan có thể bị thu hồi.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lợi dụng chương trình khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm. Hi88 sử dụng hệ thống kiểm tra tự động và thủ công để phát hiện các trường hợp vi phạm.
Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên hệ. Hi88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin không chính xác do người dùng cung cấp.
Tất cả giao dịch nạp tiền phải thực hiện qua các phương thức thanh toán được Hi88 chấp thuận chính thức. Thời gian xử lý phụ thuộc vào phương thức được chọn và thường không vượt quá 30 phút trong giờ hành chính. Tiền nạp từ nguồn không hợp lệ hoặc bên thứ ba sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị đình chỉ xem xét.
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính. Hi88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trong các trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 3 ngày làm việc.
Hi88 áp dụng các biện pháp kiểm soát nghiêm ngặt đối với hành vi gian lận tài chính, bao gồm rửa tiền, sử dụng thẻ tín dụng của người khác, hoặc lợi dụng lỗi hệ thống. Tài khoản vi phạm sẽ bị khóa vĩnh viễn và thông tin liên quan có thể được báo cáo theo quy định pháp luật.
Tất cả chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều kiện sử dụng cụ thể, bao gồm yêu cầu vòng cược, thời hạn hiệu lực và giới hạn rút thưởng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia. Hi88 có quyền thu hồi phần thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc không tuân thủ điều kiện đã công bố.
Hi88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do:
Trách nhiệm tối đa của Hi88 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
Hi88 khuyến khích người dùng thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và giới hạn thời gian chơi thông qua công cụ quản lý tài khoản. Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Hi88 cam kết hỗ trợ người dùng duy trì thói quen giải trí lành mạnh và có kiểm soát.
Hi88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi nội dung tài liệu này bất kỳ lúc nào. Thông báo thay đổi sẽ được đăng tải trên hệ thống trước ít nhất 7 ngày, trừ trường hợp thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.
